Polacy, znani z innowacyjnego i zrównoważonego podejścia, przechodzą ciekawe zmiany w zachowaniach zakupowych. W roku 2025 będzie można zaobserwować kilka trendów, które będą pod wpływem zmian społecznych, technologicznych i świadomości ekologicznej. Poniżej przedstawiamy przegląd najważniejszych trendów zakupowych w Holandii w tym roku.
1. Rozwój handlu elektronicznego
Zakupy online nadal zyskują na popularności. Dzięki łatwemu dostępowi do Internetu i rosnącemu zaufaniu do płatności online coraz więcej Holendrów decyduje się na robienie zakupów w domu. Duże platformy, takie jak Bol.com, Amazon Netherlands, a także giganci mody, tacy jak Zalando i Bijenkorf, jeszcze bardziej udoskonalili swoją ofertę online. Osobiste rekomendacje, szybkie dostawy i elastyczne opcje zwrotów gwarantują płynne i spersonalizowane zakupy.
2. Zrównoważone i odpowiedzialne zakupy
Holendrzy są coraz bardziej świadomi wpływu swoich zakupów na środowisko. Doprowadziło to do wzrostu popytu na produkty zrównoważone i przyjazne dla środowiska. Coraz większą popularnością cieszą się marki lokalne i etyczne, które stawiają na przejrzystość, zrównoważony rozwój i lokalną produkcję. Wielu konsumentów aktywnie poszukuje produktów wykonanych z materiałów pochodzących z recyklingu, biodegradowalnych i przyjaznych dla środowiska.
3. Wielokanałowe doświadczenie zakupowe
Sprzedawcy detaliczni w Holandii w pełni postawili na sprzedaż wielokanałową, dzięki czemu sprzedaż internetowa i stacjonarna płynnie się przenikają. Klienci mogą na przykład uzupełnić koszyk zakupowy za pośrednictwem sklepu internetowego, a następnie odebrać produkty w sklepie stacjonarnym. Usługi „kliknij i odbierz”, kody QR w sklepach i aplikacje mobilne umożliwiają łatwe przełączanie się między różnymi kanałami sprzedaży. Takie duże sieci jak Hema, Coolblue i Albert Heijn są liderami w tej dziedzinie.
4. Powrót lokalnych targowisk i sklepów specjalistycznych
Rosnące zainteresowanie produktami lokalnymi i rzemieślniczymi sprawia, że rynki i małe sklepy specjalistyczne przeżywają renesans. Holenderscy konsumenci chcą wspierać lokalną gospodarkę, zmniejszać swój ślad ekologiczny i odkrywać wyjątkowe, autentyczne produkty. W miastach takich jak Amsterdam, Utrecht i Rotterdam cotygodniowe targi i sklepy koncepcyjne cieszą się większą popularnością niż kiedykolwiek wcześniej.
5. Personalizacja i innowacje technologiczne
Holenderscy konsumenci coraz częściej oczekują spersonalizowanych zakupów. Sztuczna inteligencja (AI), rozszerzona rzeczywistość (AR) i chatboty pomagają sprzedawcom detalicznym oferować spersonalizowane rekomendacje, oferować wirtualne przymierzalnie i zapewniać natychmiastową obsługę klienta. Innowacje takie jak inteligentne lustra i sugestie oparte na sztucznej inteligencji poprawiają jakość obsługi klienta i zwiększają jego zadowolenie.
Wniosek:
W roku 2025 holenderski rynek handlu detalicznego będzie charakteryzować się silną digitalizacją, rosnącą świadomością ekologiczną oraz naciskiem na autentyczność i personalizację. Sprzedawcy detaliczni muszą dostosować się do tych trendów, aby sprostać oczekiwaniom współczesnego konsumenta i wyróżnić się na konkurencyjnym rynku.
Miłych zakupów! 🛍️